개인정보 처리방침

회원 식별 및 관리

• 치지직 계정과 연동하여 회원 여부 확인
• 부정 이용 방지, 분쟁 해결, 민원 처리 등

스트리머 인증 및 부가 기능 제공

• 팔로워 1000명 이상 여부 확인
• 스트리머 인증 후 (선택) 디스코드 계정 연동 기능 제공

시청자 제보 기반 스트리머 전적 제공

• 제보된 게임 기록(티어·랭킹·승패 등)을 리더보드/랭킹 페이지에 공개
• 해당 스트리머를 특정할 수 있는 정보(채널명 등)와 결합 시 개인정보로 간주

클립 및 콘텐츠 서비스 제공

• 사용자가 업로드한 클립 및 콘텐츠 표시, 관리, 태그 지정
• 관련 콘텐츠 묶음 제공, 검색 및 추천 기능 활용
• 사용자 요청 시 해당 콘텐츠 비공개 처리 및 관리

서비스 운영 및 품질 개선

• 이용 통계 분석, 서비스 개선, 신규 서비스 개발
• 접속 로그, 쿠키 등을 활용한 사용자 편의 증진

고객 문의 및 민원 처리

• 문의 내용 확인 및 답변
• 이용자 분쟁 해결, 피해 구제

보유·이용 원칙

• 회사는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 만료된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 다만, 법령에 별도의 보관 의무가 있거나 분쟁 대비 등 내부 정책에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우, 해당 목적 달성 후 즉시 파기합니다.

항목별 보유·이용기간

• 치지직 로그인 정보: 치지직 ID, 채널명, 프로필 이미지, 팔로워 수 - 회원 탈퇴 시 즉시 파기
• 스트리머 인증 정보: (선택) 디스코드 계정, 팔로워 1000명 여부 등 - 인증 유지 기간 중 보관, 회원 탈퇴 또는 인증 해제 시 즉시 파기
• 시청자 제보 전적 정보: 티어, 랭킹, 승패, KDA 등 게임 전적 - 서비스 운영 기간 동안 계속 보관하되, 정보주체의 공개 거부·삭제 요청 시 지체 없이 파기
• 클립 및 업로드 콘텐츠: 영상, 이미지, 텍스트 등 - 서비스 제공 기간 동안 보관하되, 회원 요청 시 비공개 처리 또는 삭제
• 접속 로그·쿠키·기기정보: IP 주소, 브라우저 정보, 쿠키, 접속기록, 이용 기록 등 - 통상 최대 1년 보관(보안 모니터링·서비스 개선) 후 파기(내부 정책)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우는 예외로 할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따른 요구가 있는 경우(수사 등)
• 기타 법령에 의해 허용되거나 요구되는 경우

현재 회사는 별도로 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공 및 관리를 위해 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 서비스 운영 및 관리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

(수탁업체) Amazon Web Services (AWS) - 한국(서울) 리전

• 위탁 내용: 서비스 인프라(서버) 호스팅 및 데이터베이스 운영
• 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

※ 단, 회사는 AWS 서울 리전의 서버만 사용하며, 물리적인 데이터 저장소 역시 국내(대한민국) 내에 위치합니다. 해외로 개인정보가 이전되거나 저장되지 않도록 서버 위치 및 백업 정책을 관리하고 있습니다.

파기절차

• 이용목적 달성, 보유기간 만료 등으로 개인정보가 불필요해진 경우, 별도의 DB 또는 보관장치로 옮겨 일정 기간 저장 후 파기합니다(내부 정책 및 관련 법령에 따름).
• 옮겨진 개인정보는 법률이 정한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 시청자 제보로 수집된 스트리머 전적 정보 역시 공개 목적이 소멸되거나 삭제 요청을 받은 경우 즉시 파기 대상입니다.

파기기한

• 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

파기방법

• 전자적 파일형태: 복구가 불가능한 방법(전용 삭제 툴, 디가우징 등)으로 영구 삭제
• 종이 문서(해당 시): 분쇄하거나 소각

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요청할 수 있습니다.
• 스트리머 인증 해제, 시청자 제보 전적의 비공개 요청, 디스코드 계정 연동 해제 등은 마이 페이지의 내 계정 메뉴 또는 덥덥미 문의 메일 ([email protected]), 디스코드 등을 통해 신청할 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 요청을 받은 즉시(영업일 기준 최대 5일 이내) 처리 결과를 안내합니다.

이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

쿠키의 사용 목적

• 사용자 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도·방문 시간 분석 등
• 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

쿠키 설정 거부 방법

• 브라우저 옵션을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 설정방법 예 (인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
• 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

구글 애널리틱스를 이용한 웹로그 분석

• 회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하고 있으며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다.
• 이용자는 구글 애널리틱스 Opt-out Browser Add-on을 이용하거나, 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

• 관리적 보호조치: 개인정보 접근권한 최소화, 직원 교육, 내부 감사 등
• 기술적 보호조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치, 접근제한 시스템 운영 등
• 물리적 보호조치: 전산실·자료보관실 등의 출입 통제

개인정보의 암호화

• 중요한 개인정보는 데이터를 전송 시 암호화하는 등의 별도 보안기능을 이용하고 있으며, 추가적인 보안문제가 발견될 경우 보안성 확보를 위해 기술적인 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 이원경 (소속: 연구개발팀)
• 연락처: [email protected]
• 기타 개인정보 관련 문의, 침해 신고, 분쟁 조정 등은 위 이메일을 통해 접수해 주시면 신속히 처리하겠습니다.

개인정보침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

회사는 구글 애널리틱스를 이용함에 따라, 비식별 처리된 일부 이용자 정보(IP 일부, 쿠키 값, 접속 로그 등)가 해외(미국 등)에 소재한 구글 서버로 전송될 수 있습니다.

• 이전 항목: IP 일부(마스킹 처리), 쿠키, 방문 기록 등
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본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회원가입 시 만 14세 이상임을 전제로 합니다.

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